Интернет-магазин строительных материалов

Интернет-магазин строительных материалов (online store, online shop, internet shop, online shopping, online retailer, Internet-shop, e-shop) —  это веб-сайт, торгующий строительными материалами и услугами в строительной сфере посредством сети Интернет, в котором пользователи при помощи доступных гаджетов,  включая сматфоны, ноутбуки, настольные компьютеры, планшетные компьютеры, интеллектуальные колонки, могут совершать покупки дистанционно, не выходя из дома. В интернет-магазине есть каталог товаров, который клиенты могут использовать для просмотра критериев поиска (обычно это товар, цена, описание, количество и т. д.). Когда покупатель находит товар для покупки, нажимает на поле «отправить», чтобы добавить товар в корзину. Корзина покупок собирает все стройматериалы, которые нужно купить. Как только покупатель удовлетворен своим выбором, он оформляет заказ. На сегодняшний день онлайн-шоппинг строительных материалов стал очень популярным, особенно среди деловых людей, которые всегда заняты и ищут удобный способ совершать покупки.

WWW Интернет-магазин строительных материалов

Интернет-магазин строительных материалов демонстрирует физическую аналогию покупкам стройматериалов или услуг в строительной сфере в обычном строительном магазине или строительном рынке. Этот процесс называется торговлей в режиме «бизнес-потребитель» (B2C).  Типичный интернет-магазин строительных материалов позволяет клиенту просматривать ассортимент продукции и услуг компании,  фотографии или изображения продуктов, а также изучать информацию о технических характеристиках  и ценах.

Терминология

Интернет-магазин строительных материалов также может называться электронным интернет-магазином строительных материалов, онлайн-магазином строительных материалов , магазином строительных материалов  в сети, онлайн-shop строительных материалов, магазином строительных материалов  в интернете,  интернет-магазином, витриной интернет-магазина и виртуальным магазином. Интернет-покупка строительных материалов – это покупка через веб-сайт или программное приложение, оптимизированное для мобильных устройств. Эти веб-сайты или приложения предназначены для того, чтобы клиенты могли просматривать продукты и услуги компаний на компьютерах  и смартфонах.

Информация о стройматериалах, представленных в онлайн-магазине

Интернет-магазины строительных материалов должны описывать услуги и продукты для продажи с помощью текстовых, фото- и мультимедийных файлов, тогда как в физическом розничном магазине фактический продукт и упаковка производителя будут доступны для прямого осмотра, который может включать в себя физический осмотр.  Некоторые интернет-магазины предоставляют или ссылаются на дополнительную информацию о продукте, такую ​​как инструкции, демонстрации или спецификации производителя. Некоторые предоставляют справочную информацию, советы или инструкции, разработанные, чтобы помочь потребителям решить, какой продукт купить. Некоторые магазины даже позволяют покупателям комментировать или оценивать свои товары. Существуют также специальные обзорные сайты , на которых размещены отзывы пользователей о различных продуктах.

Клиенты онлайн-магазина строительных материалов

Интернет-клиенты должны иметь доступ к Интернету и действительный способ оплаты для завершения транзакции. В интернет-магазине стройматериалов менеджеры, как правило, готовы ответить на все интересующие клиента вопросы по телефону или электронной почте. Большинство современных интернет-магазинов имеют функции чата в реальном времени. Даже если интернет-магазин открыт 24 часа в сутки, семь дней в неделю, служба поддержки клиентов может быть доступна только в определенное рабочее время.

Выбор строительных материалов в интернет-магазине строительных материалов

Клиент находит интересующий товар, посещая веб-сайт магазина стройматериалов напрямую или путем поиска среди альтернативных поставщиков стройматериалов, используя поисковую систему для покупок . После того, как конкретный продукт был найден на веб-сайте продавца, большинство интернет-магазинов используют программный функционал  корзины покупок,  который позволяет клиенту добавлять несколько товаров и корректировать их количество. Далее следует процесс «оформления заказа» (продолжение аналогии с физическим магазином), в котором при необходимости собирается информация об оплате и доставке. В основном, клиент получает подтверждение заказа по электронной почте после завершения его оформления. Некоторые магазины позволяют клиентам зарегистрировать постоянную учетную запись на сайте для последующих скидок и оповещении об акциях и поступлении новых товаров. 

Оплата интернет-покупок

Чтобы не терять потенциальных клиентов,  интернет- магазин строительных материалов должен  быть готов принять онлайн-оплату современными  способами онлайн и офлайн платежей. Покупатели онлайн-магазина стройматериалов обычно используют кредитную карту, оплату по счету, электронные деньги, подарочные карты, почтовый перевод, банковский перевод, наличные и т.д. 

Доставка/Самовывоз товара

Клиент выбирает способы получения заказа:

  • Доставка: продукт доставляется по указанному клиентом адресу.
  • Прямая поставка: заказ передается производителю или стороннему дистрибьютору, который затем отправляет товар непосредственно потребителю, минуя физическое местоположение продавца, чтобы сэкономить время, деньги и пространство.
  • Самовывоз: самостоятельный вывоз стройматериалов со склада или торговой точки интернет магазина.

Корзины покупок

Корзина покупок позволяет в автономном режиме управлять продуктами и категориями.  Программное решение управления корзиной представлено в виде отдельного модуля и функционала в системе управления сайтом.  В зависимости от наличия тех или иных возможностей сегодня на рынке представлены как простые (по большей части бесплатные) решения, так и более сложные, интегрирующиеся в программы планирования ресурсов предприятия с учетом цепочки поставок и учета товаров на складе. 

Цена и выбор

Одним из преимуществ покупок в Интернете является возможность быстрого поиска предложений по товарам или услугам, предоставляемым многими различными поставщиками. Существуют некоторые местные поисковые системы, помогающие потребителям находить товары в близлежащих магазинах. Поисковые системы, онлайн-сервисы сравнения цен и поисковые системы могут быть использованы для поиска продавцов определенного продукта или услуги. Расходы на доставку (если применимо) уменьшают ценовое преимущество товаров через Интернет. Отгрузка небольшого количества товаров, особенно из другой страны, обходится намного дороже, чем заказ крупногабаритных партий товаров для розничной торговли. Некоторые розничные продавцы, особенно те, которые продают небольшие, дорогостоящие товары, такие как электроника,  предлагают бесплатную доставку при достаточно крупных заказах. Еще одним важным преимуществом для ритейлеров является возможность быстрой смены поставщиков без ущерба для покупательского опыта пользователей.

Дизайн

Тем не менее, недавнее исследование  доказало, что сайты с повышенным вниманием к эффективности, удобству и персонализированным услугам повысили мотивацию клиентов совершать покупки.

Покупателей привлекают покупки в Интернете не только из-за высокого уровня удобства, но также из-за более широкого выбора, конкурентных цен и более широкого доступа к информации.  

Влияние отзывов и онлайн-обзоров стройматериалов на поведение потребителей

Одним из преимуществ онлайн-покупок является возможность читать отзывы и обзоры на товары и услуги, написанные экспертами или другими онлайн-покупателями (Яндекс Маркет, Отзовик.com). Более 60% онлайн-покупателей указывают, что они  не купили бы строительные материалы, предварительно не ознакомившись с онлайн-обзорами. В дополнение к онлайн-обзорам клиенты изучают рекомендации специалистов на страницах онлайн-покупок или на сайтах социальных сетей Инстаграм, Ютуб, VK, Facebook. Как показывают опросы, данные рекомендации играют ключевую роль  для онлайн-покупателей, когда они исследуют будущие покупки. 

Рыночная доля

Популярность интернет-магазинов строительных материалов продолжает расти и по оценке специалистов продажи в Интернете уже превысили  обычных продавцов стройматериалов. Мы все знаем, что сектор электронной торговли растет быстрыми темпами по всему миру. Появляются новые технологии, и очень важно адаптировать свой бизнес электронной торговли к современным технологиям. Когда вы будете идти с последними тенденциями, вы достигнете успеха в минимальные сроки. Живя в эпоху технологий, это очень важно для удовлетворения требований клиентов. Люди предпочитают только текущие вещи, и это самая важная причина для поддержания вашего бизнеса в актуальном состоянии.

 


Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов сайта возможно только с разрешения менеджмента компании Бу Строй